与黄娇娇的访谈在4月9日下午5时进行，虽然当天临近下班时间，次日就是周末，但是对于健良（上海）贸易有限公司温州分公司（以下简称“健良温州分公司”），忙碌与往常一样。笔者与黄娇娇通过Skype进行了对话，黄娇娇给笔者的印象是健谈、落落大方、充满活力朝气，这在此后举办的表彰会上得到了印证。现在就让我们一起来了解这位年度优秀同仁吧！

让客户认可

　　 作为健良温州分公司的事务专员，黄娇娇主要负责与客户的沟通、与健良本部内勤的衔接以及温州分公司的出货安排等工作。看似寥寥十多字就可以概括，其实这个岗位的工作很繁琐。以市场经济活跃著称的温州，机械自动化程度较高，具有良好知名度和美誉度的亚德客产品在该地区一直广受客户欢迎。2009年度健良温州分公司销售看好，部分客户的产品需求出现井喷式增长。针对这些变化，健良温州分公司积极应对，黄娇娇更是在公司人手缺乏的情况下，主动全面地做好客户的服务工作，得到了客户的肯定和好评。
　　赢得客户的赞誉固然值得欣赏，但是在客户不理解的时候，黄娇娇依然是认真负责，悉心对待，表现出一名优秀事务员具备的良好的职业道德和操守。温州一家制造阀门的公司一直与健良温州分公司有合作关系，2009年初，该公司拖欠温州分公司数万元货款，公司负责人也屡次承诺尽快支付货款，但是一到关键时刻就“人间蒸发”了。为了确保双方的正当权益，延续友好合作关系，在此期间，黄娇娇顶住压力，耐心诚恳地与客户进行了多次沟通。终于，对方负责人被黄娇娇执着负责的态度感动，及时支付了货款，并诚邀黄娇娇加盟该公司，后被黄娇娇婉拒。正是因为这样的态度，黄娇娇和温州分公司的同仁们在2009年创造了良好佳绩，温州分公司的销售增长额、销售增长率位居大陆31家分公司第二位，公司还获得了健良评选的“经营管理综合考评”大奖。

见证成长

　　掐指一算，黄娇娇在健良温州分公司已有六个年头了。六年时间里，黄娇娇不仅见证了公司的成长和壮大，还掌握了多项工作技能。黄娇娇清楚地记得当初应聘公司的情形。那是2004年2月，春节刚过，黄娇娇应聘温州亚德客气动工程有限公司（健良温州分公司的前身）的出纳工作。
　　“当时公司还在装修，连一张办公桌都没有，只有万方龙经理一个人，当时也是他面试我的。”缘于此前做过出纳的工作，黄娇娇轻车熟路地通过了第一关，“第二关是袁世达总监面试的，询问一些情况后，袁总要求我去台州培训。”有趣的是，当时瑞安市正好出了几个小女生因找工作被骗到台州的报道。才入社会不久的黄娇娇心里忐忑不安，最后在朋友们的帮忙下，网上查证，实地考察宁亚，这才证实了亚德客的“身份”。
　　进入温州分公司后，黄娇娇表现突出，得到了领导的赏识，随后调任到更具挑战性的内勤岗位工作，这一做就是六年。黄娇娇坦言，做内勤工作要有主见，要随机应变，在不违背、不损害公司利益的前提下尽量满足客户的不同需求。“将心比心，你真诚对待客户，他们也会友好对待你的！”正是抱着这样的态度，黄娇娇在工作中认真负责，当然不时也有惊喜回馈给她。此前，温州分公司的两家客户，久拖欠款不付，同仁们都认为收款无望，经过黄娇娇的不懈努力，最后款项收回，回想起这些，黄娇娇心里充满自豪。
　　六年来，温州分公司的业绩不断攀升，队伍也不断壮大，现在的黄娇娇不仅要做好本职工作，而且帮带新人熟悉业务流程这些事情，黄娇娇做得也乐此不疲，身兼数职的她也为不断发展和壮大的温州分公司感到欣慰。

一瓶20元的“矿泉水”

　　黄娇娇的手机里面有这样一条短信：一瓶矿泉水在超市里面只卖一元钱，但是到了五星级宾馆就要卖20元钱,同样的矿泉水在不同的地方体现不一样的价值。黄娇娇笑着称自己就是那瓶20元钱的矿泉水，只有在亚德客才享受到了这样的待遇。谈到最难忘的事情，黄娇娇称那是在2004年3月中旬刚刚接手内勤工作的时候。“袁总为了让我更好的熟悉业务流程，派我到宁亚培训实习。”能够掌握更多的知识和技能，黄娇娇自然激动万分，但是从来没有到过宁亚的她开始有些犯难。袁总当即就画了一份详尽的地图，从公司乘公交车-到温州城站坐火车-到宁波客运站乘汽车-抵达奉化高新技术园区，甚至宁亚周围有何特殊的建筑物都描绘得一清二楚。怀着一份激动和感激的心，黄娇娇如愿以偿、准确地找到了宁亚的所在。“领导如此关心下属，真的让我很感动！”黄娇娇坦言。
　　为了发挥团队的力量，争取公司更好的业绩，黄娇娇在工作之中主动积极地帮助同仁提升，迄今为止，黄娇娇已经带出了三位内勤，两位出纳，现在这些同仁都成为了业务上的骨干，让更多的同仁都有“20元矿泉水”的自豪感和荣誉感成为了她工作中乐此不疲追求的目标之一。此外，黄娇娇在平时的工作中还善于思考，不时提出一些合理化的建议和意见，都得到了领导的采纳。温州分公司以及健良本部的领导和同仁们都对这位生性乐观、开朗、做事认真负责的同事都赞不绝口。

　　【个人档案】 黄娇娇，浙江省乐清市人，健良（上海）贸易有限公司温州分公司事务专员，供职亚德客六年，工作认真负责，忠于职守，为人正直，以身作则，团队协作能力强，对待客户热情周到，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（二）　逯宽：天道酬勤 营销有道

　　采访逯宽之时，对方正在北京，通过Skype和他联系上，简单寒暄后随即进入正题。虽然连线一直不顺畅，但是针对笔者提出的一大堆排山倒海似的问题，逯宽总是耐心回答，专业与常识相得益彰，浅显易懂，其间不乏幽默，谈笑风生间让笔者获益匪浅。也许这就是作为一名优秀的营销同仁处处折射出的优秀品质吧！

慕名而来

　　 没有加入亚德客大家庭之前，大学毕业后的逯宽一直在泉城济南工作，国际贸易专业的他性格外向，喜欢与人打交道。第一份工作是机械设备的出口，喜欢琢磨产品的他逐渐发现，这些机械设备上大多采用了亚德客的产品作为配件或者辅件，客户的反馈情况不错，产品不仅质量过硬，而且性价比高，在山东地区的市场占有率颇高。
　　这是一个什么样的企业呢？逯宽心中充满好奇，出于职业习惯和好奇心，逯宽在网上搜索了一些关于亚德客的介绍，知道了这是一家专门生产气动器材的企业。不久之后，考虑到今后的职业生涯规划，逯宽开始寻找新的工作单位。恰巧此时，健良（上海）贸易有限公司石家庄分公司（以下简称“健良石家庄分公司”）正在招聘新同仁加入。“在行业内口碑不错的企业，发展前途应该也是不错的。”抱着这样的想法，逯宽投下了自己的简历，凭借着自己的专业知识和对机械设备的了解，逯宽顺利地通过了健良上海北方大区周洪远经理的面试，真正成为了亚德客大家庭中的一员。逯宽清楚地记得，那是2008年的9月。

后发制人

　　健良石家庄分公司成立于2008年1月1日，此前为健良济南分公司下设在河北地区的办事处。基于健良在大陆布局的完善和不断发展的工业自动化水平，这个一直被誉为“寄予希望之地”的燕赵大地，同样寄予着亚德客发展的梦想。河北地区共有11个地级市，逯宽负责的是石家庄、保定以及廊坊的业务。当然作为亚德客的业务同仁，河北地区的技术售后服务自然也少不了他的参与。
　　河北地区不仅地域广阔，而且制造业较之南方地区相对落后，工业自动化程度自然不及沿海城市。此外，石家庄分公司成立较晚，部分市场先机丧失，逯宽和公司的同仁们只能加倍利用技术和服务的优势来赢得市场和客户的信赖。“后发制人需要付出更多，当然也是一种克敌制胜的手段。”逯宽称。
　　在老客户的维护上，逯宽和同仁们经常深入他们的工厂，及时了解客户的需求，加强沟通，努力为客户提供便捷周到的技术服务；在开发新客户的工作中，逯宽利用各种渠道收集信息，再亲自登门拜访，向客户讲解亚德客产品的性能和优势，努力寻求合作机会；地区内有一家生产纺织机械的客户，逯宽多次拜访，向客户提供产品样本，介绍客户同行业内企业的成功案例，深入车间寻求解决方案……大量细致的工作得到了回馈，这家在行业内颇具盛名的企业逐渐了解了亚德客的产品，认可其质量和性能，合作关系自然水到渠成。此外，逯宽还负责与地区内的代理商建立广泛的联系，及时掌握客户真正的需求，促成更深入友好的合作关系。“在我看来，成功的营销没有秘诀，唯有加倍的努力才能有回报。”逯宽坦言。

不是一个人在战斗

　　2009年，健良济南分公司和健良石家庄分公司的“联合销售收入”位居大陆31家分公司第二名，其销售增长额度也是名列前茅。这在逯宽看来，主要还是得益于09年制定的正确的销售策略和同仁们的共同努力。“我们2009年的销售策略是两头并进，既对重点客户予以维持和挖潜，同时积极开发新客户。”
　　在健良石家庄分公司，每周周六下午，同仁们都会聚集在一起召开会议。会议讨论的内容很广泛，既要对前期的工作进行总结，同时要对下一步的工作进行部署和安排。“特别是针对业务开展的会议，大家都是集思广益，出谋划策，综合出最好的方案开展工作，感觉不是一个人在战斗，而是一个有思想、有干劲的队伍在战斗。”逯宽告诉笔者，从今年开始，健良石家庄分公司与健良济南分公司将“分道扬镳”——石家庄分公司将进行独立核算与考核，虽然销售目标较去年有所增长，但是逯宽和公司的其他同仁依然信心满满，言及争取努力完成既定目标。
　　工作之余，逯宽喜欢看书和参加体育活动。Vista看天下、南方周末人物周刊，这些书籍让逯宽在忙碌的工作之余得到了充实，经常参加体育活动的他身体很壮硕，再配上他招牌式的微笑，业务开展自然得心应手了。

　　【个人档案】逯宽，山东省济南市人，健良（上海）贸易有限公司石家庄分公司业务员，供职亚德客近两年，工作积极主动，认真负责，勤于学习，待人诚恳，能够灵活运用所说之长解决工作中遇到的实际问题，赢得领导与同仁们的一致好评，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

　　与邓仁富约谈的时间定在4月11日早上8时，当天是周末，原本以为前日风尘仆仆从广州赶赴奉化，当天又早起接受专访，他会显得比较疲惫。但是当天准时出现在笔者面前的却是一个意气风发、朝气十足的年轻同仁。在笔者看来，也许正是这种持续保持着激情与活力的工作态度，才使得健良广州分公司的仓库管理得井井有条，让我们一起来认识这位在平凡工作岗位上辛勤工作的同仁吧！

职守仓廪 责任担当

　　《荀子.富国》有云，谷藏曰仓，米藏曰廪，储藏米谷的仓库谓之仓廪。在健良（上海）贸易有限公司广州分公司（以下简称“健良广州分公司”）仓库管理员邓仁富看来，亚德客的仓廪不仅星罗棋布，遍布大陆，而且殷实丰盈，能够随时满足广大客户的需求。
　　作为在亚德客工作近五年，在仓库管理方面有着近七年经验的邓仁富，目前是健良广州分公司负责仓库管理的两位同仁中唯一一位男性，平时的工作看似简单，就是货物“上架”、“捡货”、“核对”、“发货”等工作，但其实这些工作却异常繁琐复杂。
　　众所周知，广东地区工业发达，自动化程度高，是国内重要的机械设备生产制造基地之一。2009年，在健良下辖的大陆31家分公司的销售收入评比中，健良广州分公司与健良佛山分公司的“联合销售收入”位居首位，两家分公司为满足客户及时需求库存产品的数量和种类可想而知，因此，“向仓库管理要速度要效率”，在这里不是一句空话，而是实实在在的行动。

提速增效 练就本领

　　无论是在2008年前，佛山分公司和广州分公司的提货地点是“捆绑”在一起，还是08年后两家分公司提货地点“分道扬镳”，在人手不足的情况下，邓仁富只认准了一个道理，那就是“向仓库管理要速度要效率”。向仓库管理要速度要效率，首先就要熟悉产品，仓库里的产品平时基本保持在800多项左右，要及时快速地辨别这些产品，准确捡货，快速核对，唯有多下功夫。
　　目前，健良广州分公司的办公地点与广东亚德客自动化工业有限公司（以下简称“广亚”）同在广州西槎路上的聚龙工业区内。广州分公司的仓库约100多平米，在大楼的第五层，办公室在大楼的第六层，如果没有跟车外送的情况，邓仁富每天基本上往返在“五楼——六楼——一楼”之间流动工作。
　　亚德客气缸多为不锈钢、铝、铜以及铁等金属材质生产制造，如SI系列标准气缸、SC系列标准气缸等产品，缸径越大行程越长越重，有时一条气缸就达70多斤甚至更重。货物运抵广州分公司楼下后，邓仁富和业务同仁们必须将这些重家伙卸车、运抵仓库、上货架。有时恰巧业务同仁外出，运抵的货物又很多，邓仁富也不得不与“留守”的同仁们挥汗如雨地搬运，手上也时常被棱角锋利的木质包装箱所刮伤。
　　“仓库管理，责任心最重要，公司的利益永远放在首位；其次是细心，产品种类多，不细心就很容易出错……”谈到仓库管理的心得，邓仁富滔滔不绝。正是得益多年经验的总结与运用，邓仁富拿货的速度又快又准。2010年3月，一位客户到广州分公司买过滤器，不到几分钟时间，邓仁富就把价值千余元的货物包装好后送到了客户的手里。“你们的速度这么快呀！平时在别的地方拿货要等很久啊！”客户惊讶的“质疑”引得在场的其他同仁开心不已，也让邓仁富感觉既欣喜又不好意思。

心智成长 感恩收获

　　2005年8月，籍贯湖南的邓仁富从珠海来到广州，希望在亲戚的帮助下在广州谋得一份工作。在此期间，邓仁富去过人才市场，也到一些公司面试过，同时也向广亚投了简历。8月下旬的某一天，广亚曹彩燕小姐打来电话请邓仁富参加面试.走进聚龙工业区，邓仁富就被醒目的广亚大楼所吸引。“感觉印象很好，工作环境也很好，第二天就过来上班了。”曾经做过物料管理的邓仁富在广亚找到了发展的平台。
　　缘于仓库管理方面积累的经验，2007年5月，邓仁富被内调进入健良广州分公司。在这里，邓仁富发现，工作的范畴不单单只是拿单捡货那么简单，除了本身的业务技能娴熟以外，与外界的接洽，与客户的沟通更多了。让邓仁富感动的是，在这个只有10多位同仁组成的大家庭里，大家都相互照顾，相互扶持，和睦共处。凭借着踏实肯干、勤奋好学的工作态度，邓仁富很快融入了这个团队，也学会了与客户交流、与外界沟通的本领，所做的工作不仅得到了分公司领导的认可，还得到了健良总部领导的肯定。
　　谈到在亚德客工作近五年的感受，邓仁富坦言自己学到很多，心智得到了成长，很感激在亚德客获得的一切。在他看来，心智的成长在某种程度上比获得物质上的成功更有价值。如今的他，在工作之余还在学习驾驶，未来还想去进修充电，看着这位胸有成竹、对未来充满希望的同仁，笔者也在心里祝福他未来的道路越走越远、越走越宽广。

　　【个人档案】邓仁富，湖南省祁阳县人，健良（上海）贸易有限公司广州分公司仓库管理员，供职亚德客近五年，对待工作认真负责，爱岗敬业，责任心强，工作效率高，能够主动学习，善于客户交流沟通，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（四）　章向荣：身先士卒 排头先锋

　　在广东亚德客自动化工业有限公司（以下简称“广亚”），认识章向荣的，都知道他性格随和，热心帮助同仁；了解章向荣的，都知道他工作认真负责，不计个人得失，一有突发事件，他总是不顾安危，冲在最前面。这位为亚德客服务长达九年，从2002年起就屡获公司殊荣的亚德客人，向我们生动地展现出一位优秀亚德客人所具备的良好品质，现在就让我们一起去了解他吧！

临时搬运工 从我做起

　　 2001年4月初，身处广州的章向荣打听到广州西槎路上聚龙工业区内的广亚正在招聘员工，当时正在四处找寻工作的他毅然前往参加面试。“听工业园区内的亲戚说，广亚在园区内是数一数二的企业，这样的机会肯定不能错过。”时至今日，章向荣依然能清晰地回忆起当时的情形。
　　到达广亚后，章向荣才得知广亚当时招聘的是临时搬运工，工作期限为两个月，每天以固定薪酬计算。当时负责招聘的主管也直言不讳这项工作很辛苦，希望应聘的人员做好心理准备，这让一些前来应聘的人员打起了退堂鼓。“去还是不去呢？” 短暂的思索后，章向荣向招聘的主管提出了一个大胆的要求：如果做得好，能否成为广亚的正式工？得到肯定答复后，章向荣与另外三位应聘者通过面试正式成为了临时搬运工。
　　当时广亚的三楼为组立课，四楼为部品仓，五楼为成品仓，电梯只能到达三楼，临时搬运工的任务是送料到组立课，组装为成品后送达成品仓，出货则要送到一楼装车，多数时间都是靠搬运工肩扛货物完成。“当时只认准一个理，就是要成为正式工！”虽然当时的工作非常辛苦，但是章向荣还是坚持下来了，同时也因为自己出色的表现，最终如愿以偿地加入了亚德客的大家庭。

身先士卒 冲在最前面

　　转正后的章向荣成为了一位采购组的理货员，清点货物、装卸货物、委外发货成为了他的主要工作。在担任理货员期间，章向荣协助车间保安成功抓获小偷、及时扑灭了宁亚送货车因线路短路而引发的火灾隐患的事迹，受到了领导和同仁们的肯定。
　　2005年10月，章向荣在工作上的出色表现，被调至机械课锉床组，成为了一位操作员。面对这个来之不易的“学技术、学技能”的机会，章向荣更加勤奋努力，除了悉心向领导和同仁请教，踏踏实实地开展工作以外，还依然保持着他那敏锐的观察力和快速的应急能力。2008年12月的一个夜晚，操作锉床的一位同仁在用白电油清理机台时不慎将其打翻，易燃的白电油随即流进了尚有余温的电机里，“嘭”的一声，火光冲到了天花板，机台随即燃烧起来。说时迟那时快，章向荣发现险情，立即冲进茶水间提起灭火器，快步跑到燃烧着的机台前，拔出保险栓对准火点猛喷，火势最终被扑灭了，损失也降到了最小。在访谈当日为笔者画出草图讲述当时情形时，章向荣仍然心有余悸，因为就在机台一墙之隔的东边，刚好放着七八个煤气瓶，一旦火势蔓延到那里，后果将不堪设想。章向荣也因及时处理重大安全隐患，再次赢得了领导与同仁们的好评。

学好技术 传帮带同仁

　　和许许多多告别家乡外出淘金的同仁一样，来自江西南昌的章向荣当初在广州寻找工作时，就希望能找到一家可以学会一技之长的工厂打工。很幸运的是亚德客接纳了这位当初什么都不懂，唯有一身热情和干劲的打工仔。九年时间稍纵即逝，如今的他已经成为生产线上的技术骨干，回想这些，章向荣非常感慨。
　　谈起多年来印象最深刻的事情，章向荣还是对自己的“学徒经历”记忆犹新。记得刚进入锉床组做操作工的时候，生产效率和速度跟不上，生产出的产品时有报废。生产线上的主管并没有一味地批评指责，而是耐心地找他谈话，找出原因所在，告诉他做事要用心细致，循序渐进慢慢上手，并且注意总结工作中的经验教训。几次谈话后，章向荣自己也觉得很不好意思，下定决心一定要把技术学好。
　　在随后的工作中，章向荣对工作更加认真仔细，遇到难题时及时向主管或同仁虚心请教，时间一长，自然摸索出一套提高合格率、提升工作效率的方法。“一看，眼睛定位；二感，手感放料；三听，耳朵听声；测算机台工作时间也是很重要的……”谈到工作中的技巧和经验，章向荣很诚恳地和盘“托”出。在平时的工作中，他也主动帮助同仁解决工作上遇到的难题，毫无保留将自己的经验予以分享。“亚德客给予了我这一切，我也应该把这些体会与其他同仁一起分享。”章向荣如是说。

　　【个人档案】 章向荣，江西省南昌市人，广东亚德客自动化工业有限公司操作员，供职亚德客近九年，对待工作积极认真，对待同仁和善友好，原则性强，个性鲜明，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（五）　闫振华：兢兢业业 职守把关

　　与闫振华访谈之时，对方笑称到次日（4月12日）刚好九年时间，能在这个有纪念意义的时间接受董事长亲自嘉奖，她感到既荣幸又激动。在整个访谈中，闫振华留给笔者很深刻的印象：开朗、健谈、做事认真仔细、责任心强。难怪这位把关产品最后一道防线的同仁能在工作中屡次获得嘉奖。让我们一起来了解这位为亚德客服务达九年的同仁吧！

结缘亚德客

　　2000年，18岁的闫振华离开河南南阳老家，来到了广东番禹一家电子厂打工。在那里，简陋的工作环境和微薄的待遇，让闫振华真切体会到了打工的艰辛。次年4月，在姐姐闫振琼的推荐下，闫振华幸运地成为了广东亚德客自动化工业有限公司（以下简称“广亚”）的一位装配员。
　　“刚开始的时候是做气缸类产品的装配工作，2003年后改做电磁阀，一直做到现在。”回忆起工作经历，闫振华感慨万千，坦言自己当初什么都不会，也是在主管和同仁们的帮助下，才使得工作经验不断积累。闫振华告诉笔者，广亚目前以生产电磁阀为主，且有三条组装线组装产品，她主要负责组装线（A线）产品包装，担任订单包装规范及包装同仁的配置等工作。

严格把关

　　亚德客的电磁阀类产品历来颇受广大客户的青睐，这也体现在产品的种类、规格、型号以及数量上，用“种类繁多、纷繁复杂”来概括是不为过的，这也使得看似简单的包装工作实质非常繁琐。组装线（A线）大致有50多位同仁，她们的工作流程大致为：贴标签——喷码——装袋——装纸盒——装箱。闫振华接触的工作主要是后三项工作，与前两项工作最大的区别在于，在装袋和装纸盒的短短几十秒钟内，必须迅速检查说明书、合格证、产品本体、标签以及喷码是否全部与订单上的内容完全匹配。
　　这是一项被誉为“把关产品最后一道防线”的工作，没有对产品达到相当的熟练程度，工作将开展的非常困难。“流水线的时间是设定的，一批十个产品，30多秒后另外一批产品又流过来等待包装，因此速度很重要；检查时务必仔细认真，网版印刷有时会出错，原本规格是4V210，结果变成4V220，线圈是AC还是DC，说明书是中文还是英文……螺帽打花也都需要检查的。”谈到包装把关，闫振华滔滔不绝。
　　对于闫振华而言，最难接受的就是包装好的产品在车间被拆开，因为那意味着包装出现了错误。“绝对不能让错误的包装到了客户那里才被发现，即便是在几百个已经装好的产品里寻找其中一个错误的包装。”虽然这样的经历几乎每年都难以上演一两次，但是闫振华依然执着地追求着这种完美。“如果出现被投诉的事情发生，那更是无法原谅自己的过失。”

做好榜样

　　榜样的力量是无穷的。在其他同仁的眼里，闫振华一直都起着带头作用，经常帮助同仁解决工作中遇到的难题，是一位名副其实的好榜样。但是这些关于她的事迹在她的嘴里却是“轻描淡写”，她坦言在广亚到处都是榜样的身影。
　　闫振华向笔者讲述了她印象最深刻的一件事情，记得那是在2002-2003年的时候，当时组装线上正在对一批非标SC气缸赶工，同仁们也知道这批订单交期很短，都在尽心尽责加班加点地生产。当时，作为线上的主管杨宇芳课长已经身怀六甲，为了能尽早交货，杨课长不仅没有回去休息，反而不顾身体不便，拿着气动起子一起为气缸上螺帽。当时的那一幕深深地印在了闫振华的脑海中，也让她感动到现在。“主管们都没有架子，都能够带领大家做好工作，都能够为大家树立榜样，我们的干劲就更足了！”多年后，闫振华对当初的那段经历记忆犹新。也许正是这些宝贵的经历，让她更懂得“严于律己、宽于待人”，让她在自己的本职岗位上更加兢兢业业，最终得到了领导和同仁们的认可。

　　【个人档案】 闫振华，河南省南阳市人，广东亚德客自动化工业有限公司装配员，供职亚德客九年，对待工作认真仔细，积极主动，责任心强，乐观开朗，在包装岗位上兢兢业业，尽职尽责，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（六）　王建军：责任在肩 理想向上

　　与王建军约谈期间，他正在生病，因为正值月初，工作任务相对较多，在趁晚上抽空前往当地医院输了两次液后，随后他再也“闲不住”了——晚上继续开始加班，做起了成本计算的工作，这位荣获“5次小功、3次大功、嘉奖多次”的优秀同仁，多年来一直这样严格要求自己，这不得不让包括笔者在内的同仁们由衷敬佩。现在就让我们一起来了解这位职守在财务岗位上的优秀同仁吧！

成长·新知

　　有人说，做财务的工作是枯燥乏味的，但是宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”）的王建军却不这样认为。从事六年多财务工作的他认为，财务知识可以锻炼人的逻辑思维能力和数据分析能力，大到可以为企业经营提供决策参考，小到对个人理财和个人规划都有裨益。也许正是这样的初衷，让王建军对财务工作一直情有独钟，以至如今的他依然对这项工作乐此不疲。
　　2003年底，王建军在朋友的推荐下进入宁亚财务部工作。虽然此前没有相关的财务知识和专业技能，但是凭借自己勤学肯干和虚心请教的态度，王建军从最初的单据输入、开立发票等简单事务做起，久而久之就接触到了真正意义上的财务工作——财务处理。虽然此后的工作越来越多，越来越复杂，但是对于王建军而言，却是一个难得的机会。“这六年应该说是我一个学习和提升的过程，无论是在专业知识和技能上，还是在待人接物上，亚德客都给予我很多！”王建军这样评价这过去的六年时光。

勤勉·责任

　　六年的时光让王建军获益匪浅，主管们也逐渐认可了这位同仁的良好表现，一些重大项目上的财务处理工作，王建军也积极参与其间。2008年8月，宁亚积极准备申报国家高新技术企业资格的材料，依据申报要求，宁亚前三年的研发费用需要重新单独立账。面对这项时间紧、任务重、要求严的重要工作，王建军和财务部的同仁们没有丝毫的畏难情绪，迎头而上，加班加点，挑灯夜战，经过连续一个多月的辛勤工作，王建军和他的同仁们交上了一份满意的答卷，使得宁亚顺利通过了专家组的严苛审核，成功荣获“高新技术企业”这一沉甸甸的殊荣。
　　如果说勤勉是财务人呈现的良好风范，那么责任更彰显财务人必备的修养。王建军目前的主要工作是应收账款报表审核、应付账款报表和请款单审核以及成本核算作业等工作。这些工作琐碎繁杂，周而复始，因此更需责任意识贯穿始终。“应付账款的工作平时都需处理，月初的时候相对较多，杂项请款中的“冲暂估请款作业”有时一天会有20-40家厂商的单子需要处理；月初的时候，成本核算作业也比较多，事先会查看单据是否维护或正常，然后进行核算，依据核算后的数据编制营业成本表，确定本月的销售成本,最后会制成资产负债表和利润表……”谈到具体工作，王建军的思路很清晰。宁亚的主管们也很肯定这位责任意识强的同仁所做的工作。

进步·分享

　　“财务人不能仅仅停留在做账管钱上，而是应该用产品的盈利情况来引导企业的生产经营，并实现企业效益最大化的目标。当然，这需要更加专业的知识与技能、社会阅历的积累、开阔的视野以及广博的胸襟。”自从接触财务工作后，王建军就朝着自己的目标不断努力。他认为作为一名优秀的财务人，专业的知识和技能是必备的“敲门砖”，早在2007年就已获得会计学专业大专文凭的他，明年又将获得浙江大学会计学专业的本科文凭。“财务上的知识和技能发展得很快，需要不断地学习和充电才能适应形势。”
　　在平时的工作中，王建军更乐于与同仁们一起分享在工作中感知的经验。有时因为工作所需，一些移交给其他同仁的工作，他也会耐心地传授一些工作经验和方法。即便在2008年“财务数据重新输入系统”这件印象深刻的事情上，王建军体会的依然是同仁之间协助的快乐和感动。此外，勤于思考的他，在工作中也提出了不少建设性的意见改善工作流程，深受主管和同仁们的好评。“能和大家分享工作和学习上的一些想法，我觉得很荣幸，也感到很开心，希望大家能一起进步一起提高。”王建军坦言道。

　　【个人档案】 王建军，浙江省象山县人，宁波亚德客自动化工业有限公司二级会计员，供职亚德客六年，工作认真负责，爱岗敬业，专业技能扎实，上进心强，乐于帮助同仁，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（七）　罗贤华： 赤忱之心 坚毅之事

　　笔者虽然与罗贤华只有一面之缘，但是在访谈期间，笔者从这位临近“而立之年”、语言中夹杂着乡音的同仁的故事中看见了他的朴实、诚恳、勤劳以及豁达。坚守压铸车间近四年，挑战高温、高强度的工作，不是每位同仁都能坚持下来的，但是罗贤华做到了，而且做得很出色，现在就让笔者为大家讲述发生在他身上的一些故事吧！

铸造 一种精神

　　在宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”），生产七部压铸车间的工作条件、工作环境、工作强度不同于其他车间。机器设备运行的轰鸣声、阵阵热浪的侵袭，或许会让想进去一睹究竟的你望而却步。但是对于职守压铸车间的罗贤华和他的同事们，却没有半点犹豫，毅然选择了这份艰辛的工作。
　　罗贤华的工作是把一块块铝锭通过高温溶化为650°左右的铝水，然后通过压铸设备铸造成不同规格型号的气缸前后盖和活塞等产品零部件。在这个不到30人的压铸团队中，罗贤华的工作效率排名前列，他时刻告诫自己，放入收料筐中的每一个产品都必须确保100%合格。正是由于这样的严格要求，使得他在2009年完成的产品平均效率达到了101.5%。“做压铸工作要能吃苦，而且贵在坚持。”罗贤华坦言刚进入亚德客时自己的工作效率很低，经常出错，当时有同仁好心建议他改行做其他的工作，后来他还是坚持下来了，在工作中不断摸索和积累经验，并虚心向同仁请教，此后的工作逐渐有了起色，进步也很快，并最终得到了领导和同仁们的认可。

坚信 一种理念

　　在罗贤华看来，“效率与品质两者兼顾”是最好的工作状态。“提升效率就能增加产品的数量，提高品质就能减少产品不合格率，两者缺一不可，只有这样才能做到更好。”
　　罗贤华告诉笔者，充分利用上班时间是很好的提升效率的方法之一。“上班前做好其他事情，上班后就充分利用时间一心一意工作。”罗贤华还向笔者举例说明，如果在上班期间去抽支香烟或者上洗手间，几分钟的时间转瞬即过，但是压铸产品的生产时间却是以分钟计算的，这样就少生产了几个产品。此外，压铸机内的模具温度必须保持在180°～250°之间，几分钟甚至十多分钟的时间可能会让模具温度低于180°，必须通过铝水加热的方式提升模具温度，而这也需要时间。 因此，在罗贤华心中，“时间就是效率”。“提升品质必须从仔细认真做起，而且心态也很重要。”产品压铸成型后，罗贤华都会认真检查产品是否合格，一旦产品有异常都会及时向技术员请教，并改进或完善工作方法，避免不必要的损失。“无论生产难易程度不同的产品，还是生产环境处于炎炎夏日中，保持良好的心态，不焦不虑，平和地开展工作，对产品效率和品质提升都有益。”罗贤华将这些多年的心得经验和盘托出。

实现 一种活法

　　贵州是国内知名度很高的贫困省份之一，这个有着近4000万人口的大省每年都会有超过500万的务工者外出打工。这些务工者在外凭借着勤劳的双手和智慧，用辛勤的汗水赚取微薄的收入养家糊口。2001年在当地中学毕业后，罗贤华就“脸朝黄土背朝天”地在家种水稻、玉米、油菜以及竹荪。回忆起当初情形，罗贤华非常感慨：“家里的地不多，辛辛苦苦种一年的油菜还不到四千斤，按1.5元/斤计算，一年的收入不到六千块，这在公司两三个月就能赚那么多，而且种庄稼比车间上班辛苦多了，夏天背上都要脱一层皮。”此后，罗贤华还种植过竹荪，他告诉笔者，竹荪菌种是在煮过的木柴上生长的，一次几万斤的木柴让罗贤华一家几天几夜不能睡觉……
　　在农村种庄稼没有出路，2005年后罗贤华外出打工，在浙江做过仪表工，在河北瞒着家人下到600米深的矿井中挖煤，这些深刻的经历最终在2006年8月偶遇宁亚招工而结束。进入宁亚生产七部后，罗贤华分外珍惜来之不易的工作机会，凭借着自己的勤劳肯干，从原本什么都不会的打工仔成长为压铸线上的技术工人，这一切的变化让他想都不敢想。“在亚德客，老板对我们这么好，不好好工作对不起自己的良心。”朴实无华的语言流露出了罗贤华对亚德客的热爱。

　　【个人档案】 罗贤华，贵州省贵定县人，宁波亚德客自动化工业有限公司操作员，供职亚德客近四年，吃苦耐劳，任劳任怨，技术娴熟，生产效率高，乐于帮助同仁，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（八）　陆海兵：勤勉于事 本分做人

　　采访陆海兵时，他正在车间一丝不苟地将半成品挂上挂具进行检查，面对这些耳熟能详的产品，陆海兵依然认真仔细地检查着。身边的主管告诉笔者，陆海兵是一位很勤奋、老实、乐于助人的同仁，其他的同仁对他的表现也赞不绝口。面对这样的评价，陆海兵显得有些不好意思，称这些都是应该的，这位不善言辞却勤于工作的同仁更让笔者感受到他的朴实与可爱，让我们一起来了解陆海兵这三年在亚德客的表现吧！

职守阳极线

　　高科技的表面处理技术是产品具备卓越品质的重要保障之一，铝件、铜件、铁件等金属或合金通过表面处理技术的运用，有效地提高其耐腐蚀性、增强其耐磨性及硬度、保护金属表面以及达到美化装饰的效果。宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”）生产九部作为表面处理车间，有着一整套先进的表面处理工艺，例如喷漆、酸洗、抛光、阳极氧化、镀镍等工艺都是严格按照标准进行管控与实施，以确保亚德客产品的优良品质。
　　作为生产九部百余位同仁中的普通一员，陆海兵主要在阳极线开展工作，涉及的产品不仅包括SDA、ACQ、TN、MD、ACP、TR、TCL等不同系列、不同类型的执行元件产品，还包括如HSV系列手滑阀等控制元件产品。陆海兵告诉笔者，以阳极线为例，粗看就是为产品表面镀上氧化膜，但在实际操作中，涉及的工序不仅繁琐复杂，而且要求严格，来不得半点马虎。“产品从其他车间运到我们车间后，首先就是上架检查，检查表面是否有划伤，内孔是否有不良，所有的例行检查完毕后进行抛光、阳极氧化，阳极氧化是表面处理最关键的工序之一，它涉及脱脂、抛光、氧化以及封闭等环节，阳极氧化后将产品下架送进烤箱烤干，烤干后再次检查表面、膜厚以及色差等，最后送料回原车间……”谈及流程工序，陆海兵说得头头是道。

传帮带新人

　　据了解，宁亚表面处理车间的工作环境、工作条件相对比较苛刻，但是陆海兵从未有过怨言，只要主管安排，他都会尽心尽力地做。除了平时认真学习操作理论和操作技能外，他在车间的多项技能培训作业也表现突出，上架、抛光、阳极氧化、烘烤以及终检送料等各个工序都很熟练。
　　表面处理车间时常有新同仁加入，传帮带新人成为该部门约定俗成的事情。作为在工作上表现突出的陆海兵，自然要带新人熟悉流程工序、操作技能和操作方法。陆海兵喜欢在实际工作中对新同仁讲解技能和方法，他认为这样做的话，新同仁上手更快，而且他讲解的方式总是先易后难，由浅入深，重点突出。“上架看似简单，但是每种产品的挂具不同，上架的规范就需要重点讲；阳极氧化非常重要，本体氧化膜厚度要在30μm以上,前后盖氧化膜厚度也要在10-15μm之间；一般来言，时间越长，氧化膜越厚，色差变深……”陆海兵告诉笔者，有时特殊的工序需要穿戴防护用具，他也会及时提醒新同仁注意。“有时周六上午，主管会召集我们开展学习交流活动，大家在一起交流既相互得到了学习的机会，同时也增加了部门的凝聚力和向心力。”

稳中求进步

　　2001年，陆海兵从杭州的建筑学校毕业走向社会，身为80后的他虽然是家中的独生子，但是他并没有向家里要吃要喝。凭着自己的所学之长，他在杭州萧山一家企业谋得了一份铆工的工作。四年之后，陆海兵来到了离家乡龙游只有3个半小时车程的宁波，希望在这里找到更好的发展机会。
　　在宁波市劳动力市场，陆海兵偶遇宁亚正在招聘。“看见待遇很好，就投了简历。”陆海兵称当时想法很简单，就是希望工作稳定，待遇不要太差。进入宁亚表面处理车间，原本所学的技术在这里用不上，一切都要从头开始，刚开始的时候做阳极氧化，产品没有做好，自己感觉很内疚。后来在同仁们的帮助下才逐渐上手，进步也很快，最终得到了主管和同仁们的肯定。在与笔者访谈时，陆海兵称三年来亚德客给予自己很多，在这里他不仅获得了比其他同类企业更多的回报，而且在这里他还寻找到了自己的另一半。不仅如此，集团优秀员工的荣誉称号更是让他既感到意外，又感到惊喜。“其实车间里比我更优秀的同仁很多，我只是比较幸运而已，希望今后更好地做好本职工作回报公司。”谈到有何心愿，陆海兵笑着告诉笔者。

　　【个人档案】 陆海兵，浙江省龙游县人，宁波亚德客自动化工业有限公司操作员，供职亚德客三年，工作认真负责，恪尽职守，勤于学习，善于帮助同仁进步，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（九）　龚杰：亦苦亦乐 成长进步

　　在2009年度的集团优秀同仁中，龚杰的年龄最小，2010年他将度过人生中的二十一岁生日。这位既可以称得上“狭义的80后”，也可以称得上“广义的90后”的同仁，他的故事并没有让我们失望。在亚德客工作近三年，他的身上既闪烁着80后吃苦耐劳与勤学肯干的品质，也保持着90后乐观面对生活，憧憬美好未来的思想，现在就让我们一起来了解这位优秀的同仁吧！

适者生存

　　2007年9月，四川省眉山市科技学校，龚杰与学校的其他30多位同学一起背负行囊，踏上了前往了宁波的火车。这是他第一次离开家乡外出打工，父母难免有些牵挂，除了叮嘱龚杰路上注意安全外，同时也教导龚杰要勤奋肯干，不要怕吃苦。“父母当时还开玩笑说，如果不能吃苦就回来种庄稼吧！田和地全是我的！”龚杰对当时的情形记忆犹新。龚杰告诉笔者，虽然自己在家是独生子，但是家里从小就不娇惯他，插秧、挑水、晒玉米、晒稻谷这些农活他从小就开始“练手”。深知做农活艰辛的他，暗地里下决心一定好好干。
　　经过新同仁入职培训后，龚杰与其他几位校友被安排到宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”）生产二部机械课从事炼胶工作。宁亚生产二部主要生产O令、O型环以及密封圈等气动元件配件，机械课分为切料区、加硫机房、拆毛边区以及实验室等工作单元，才入职的龚杰进入了切料区和加硫机房“帮忙”。切料区里的滚料机主要是将橡胶材料放入两个滚筒之间挤压发热，橡胶变软，使加硫机融合到橡胶中，所以橡胶的温度一般在50°～65°之间。此外，滚料机一次加料至少在15公斤以上，操作者必须手扶橡胶来回在滚筒之间滚压。“记得第一次操作的时候，双手接触滚热的橡胶，被烫得通红，手上还烫出了一个大大的水泡。”而在加硫机房为加硫机加料的过程中，龚杰更是感到了实用技术的缺乏。在龚杰暗自咬牙坚持的时候，与他同时被安排在机械课“帮忙”的校友们多数因吃不了苦而纷纷离开。

“炼”就本事

　　“不能这样就打退堂鼓，回家种田比这辛苦十倍！”从小就经历种田之苦的龚杰时时告诫自己不能退缩。生产二部经常对部门内的同仁们进行理论知识与实际操作的综合技能培训，龚杰作为新进同仁也在培训之列。抓住了这根“救命稻草”，龚杰更是如饥似渴地学习工作技能和方法，A炼机、B炼机、滤胶机、拆毛边机、加硫机、切料机……只要能用得上的，先学了再说。因此，每次培训，龚杰就感觉回到了校园，积极参与，认真记，认真听，有不懂的地方还不时请教技术同仁和老员工。
　　付出终有回报，龚杰通过理论和实践慢慢掌握了工作技巧和方法。在操作滚料机时，他会用手去找感觉，“手怕烫，一烫它就会找感觉，让手在挪动中散热很重要。”在向笔者展示双手时，龚杰笑称以前的这双手真是惨不忍睹。在遇到向加硫机加料这种技术要求较高的工作时，龚杰称有相应的办法应对。“加料的过程中会出现起泡、粘模、裂口、缺料等情况，及时处理是关键。”龚杰告诉笔者，产品起泡主要是加硫时气体没有排干净，要调整排气次数和距离；没有达到标准温度会引起产品粘模，轻微的用紫铜棒刮掉，严重的要拆卸清洗模板；压力不够会造成产品出现裂口，模板变型或料的长度、重量不够会出现缺料……曾经让他望而却步的加料机房作业如今让他领悟得透彻熟练。据了解，龚杰在从事滚料作业的过程中，可以独自供应15台加硫机的料，并且未出现过一次品质异常。

成长进步

　　光阴似箭，日月如梭，龚杰在宁亚工作快三年了。他坦言，三年的时间不仅让他学会了操作机台的专业技能和方法，而且在这里还结识了许多亚德客的同仁。同仁们在工作、学习以及生活上都给予了诸多的帮助，他也想借这个机会向大家表示感谢！
　　谈到印象最深刻的事情时，龚杰想到了2007-2008年的宁亚年终尾牙。“场面好隆重，又有明星助阵，又有园游会可玩，第一次参加这样的活动！”虽然时间已经过去了两年多，但是龚杰说话的表情和语气，彷佛就像昨天才发生似的。也许在他的心目中，这些美好的回忆总是能在心中油然而生，徐徐展现。谈到今后有何打算时，龚杰腼腆一笑答道：“现在干活也比较轻松，待遇也越来越好，抽时间准备公司的技术员考试，能让自己得到更好的成长和进步就是最大的心愿啦！”看见面前这位可爱的同仁有了清晰的规划，笔者也暗暗为他鼓劲加油。

　　【个人档案】 龚杰，四川省洪雅县人，宁波亚德客自动化工业有限公司操作员，供职亚德客近三年，工作认真负责，吃苦耐劳，积极进取，勤于学习，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（十）　应剑红：朴实无华 平淡是真

　　在2009年度的集团优秀同仁中，应剑红年长，也是工作年限最长的同仁，在车间她被同仁们亲切地称为“应大姐”。这些年里，应剑红见证了亚德客的发展壮大，在她的眼里，满心喜悦地希望亚德客发展得更好，而对自己的辛劳却只是只言片语，笔者很敬佩这位至今仍然坚守在生产一线的大姐，那就让我们一起分享她在亚德客的故事吧！

用心做事

　　宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”）生产一部，这个有着近两百位同仁的生产车间内，生产秩序井然，场地整洁干净，同仁精神饱满。生产一部主要生产SC、ISO、JSI、SG、SGC等执行元件产品，作为几乎每次外来的客人都要参观的“样板车间”，生产一部同仁们的良好表现正是亚德客人拼搏奋进的缩影。应剑红在生产一部负责清洁卫生工作，但是更多的时候，她却在机械课传统表面处理组做起了其他的工作：为气缸的前后盖钻风孔、产品筛选装筐、挑出活塞里的含浸液等。只要主管安排下来的事情，她都会努力去做。
　　“同仁们每天都很忙碌，我也不能闲下来，只要能做的都会去做。”应剑红告诉笔者。记得在笔者前往生产一部安排访谈事宜时，应剑红正站立在钻床边钻风孔，只见她将产品放上钻床后，双手握紧手柄，目光凝视，随着飞驰的钻床齿轮启动，一会儿功夫一个产品就做好了，拿起做好的产品还仔细查看是否合格……应剑红操作钻床的举动完全不逊于年轻的同仁，同时也给笔者留下了深刻的印象，干净利落，技艺娴熟，可谁知道曾经的她从未操作过机台，并且光阴似箭的岁月也让她快到了年近半百的年龄。

虚心请教

　　在宁亚生产一部，应剑红算得上是年长的，但是她学习的心却从未间断过。不会操作钻床，学！不会挑活塞里的含浸液，问！不会做其他的技术性工作，先请教！凭着这种虚心请教和积极学习的精神，应剑红慢慢掌握了工作技能和工作方法，每天在车间的工作量和工作效率完全抵得上一位普通的操作员。
　　“这么多年来，很感谢车间里的主管和同仁们，没有他们的耐心指导和帮助，自己也不会进步那么快！”回想在亚德客的点点滴滴，应剑红很感慨。她告诉笔者，车间里的同仁们都很尊敬她，遇到技术方面不懂的地方，同仁们总是愿意帮助这位大姐，直到她学会为止。正是因为有了这种良好的工作氛围，应剑红觉得在车间工作每天都很充实，能够学到许多东西。当笔者提到台湾亚德客工业股份有限公司组立部林永助先生已经携手亚德客走过了十七个年头，虽然年龄已过半百仍坚守在工作岗位上时，应剑红充满了崇敬之情，动情地说道：“这么好的企业谁都会努力工作的，我曾经还和同仁们开玩笑说，要是有一天公司不要我了就没有办法了，否则我会一直做下去，尽自己微薄的力量。”

心念感恩

　　应剑红结缘亚德客在2003年1月，那时的亚德客工厂还在溪口镇。作为奉化溪口人，当时能够在当地找到一家待遇优厚、前景看好的企业是他（她）们共同的心愿。曾经先后在溪口布厂、溪口台胞工作站等单位工作过的应剑红，听说亚德客在招人，便前往应聘，希望谋得一份后勤的工作。凭借着麻利干练的做事风格和热情主动的工作态度，应剑红随即进入了宁亚行政管理部的食堂工作，此后又在宁亚PU管厂上班。三年后，PU管厂由溪口迁至奉化高新技术园区，应剑红又调至宁亚生产一部，担任起了生产一部的清洁卫生工作。
　　光阴荏苒，时过境迁，回想当年应聘亚德客时，应剑红的儿子还在当地念高中，七年之后，曾经的学生已经成长为成年人，学成后的他已经崭露头角，在当地的村上历练，做起了村官，还经常与应剑红分享村里日新月异的变化。家和万事兴，和睦的家庭让应剑红少了许多顾虑，在工作上自然也得心应手，经常帮助一些新进的同仁解决生活和工作上的问题，得到了主管和同仁们的一致好评。“天下的每位母亲都希望自己的小孩成长进步，他们的年龄与我儿子的年龄差不多，而且还离乡背井外出打工，能够帮助他们，看见他们成长进步，我很开心！”应大姐快人快语，一语中的。

　　【个人档案】 应剑红，浙江省奉化市人，宁波亚德客自动化工业有限公司操作员，供职亚德客七年有余，积极主动，吃苦耐劳，任劳任怨，身兼两职，乐于帮助同仁，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

（十一）李晓军：仓实库丰 精耕细作

　　李晓军一直都很忙碌，笔者前往车间做访谈时，一批即将发往广东亚德客自动化工业有限公司（以下简称“广亚”）的货物正在打包。打包未果，生产车间又需要叉车送货。李晓军笑称这样的忙碌很充实，有度年如日的感觉。面对这样乐观豁达、将工作看着乐事的同仁，笔者更加迫切地想了解发生在他身上的故事！

职守素材仓

　　李晓军是宁波亚德客自动化工业有限公司（以下简称“宁亚”）生产管理部的一名仓库管理员，宁亚生产车间用到的素材大多数源于他职守的素材仓。素材仓上下两层，分别存放如压铸件、零部件、包装材料、本体以及如铝棒、铜棒、铁棒之类的棒材等。虽然目前素材仓的仓管员不到十人，但是他们管理的素材品种却不下千种，如何快速、准确地收发素材，如何充分发挥素材仓最大功效，成为了包括李晓军在内的仓管同仁们必须思考的问题。
　　从最初的负责O令类零部件的管理，到专职发送广亚所需的货物；从建言用密封筐盛装O令，到棒材类素材上架放置得井井有条，李晓军在仓库管理上表现出色，尽职尽责。2008年8月，李晓军开始承担起向广亚发送零部件的工作任务。广亚所需的零部件种类繁多，不仅有电磁阀本体、底座之类的零部件，还有如线圈、端子壳组合、引导本体、活塞引导座等零部件，李晓军总是认真仔细地核对入库单，现场点收，装箱打包，上货装车。李晓军清楚地记得，最忙的时候几乎每天都要出一趟包车，货物少则100件，多则300件，都在同仁们的协助下按时发往到了距离宁亚1500多公里外的广亚。

责任担当

　　素材上架也是李晓军和他的同仁们的份内之事，素材仓一楼的素材种类约有400～500种，各类型号的素材在品管部鉴定质量、采购部确认数量之后，李晓军会按照入库单点收核对，签单入账，并将这些素材放置于对应的区域。据了解，素材仓一楼的素材多为铝棒、铜棒、铁棒之类的棒材类素材，其本身重量就不算轻巧，如f55规格的铜棒和铁棒，最重的可达160～170斤左右，所以仅靠李晓军一人之力难以完成，需要三至四人协助才能完成，每每这个时候，同仁们都是卯足力气，使出浑身解数，共同将这些又大又长的素材放置整齐。
　　素材仓每天都需向各生产车间送达各类素材，叉车的作用自然不言而喻。可此前素材仓只有一位专职驾驶叉车的同仁，一到忙碌之时往往难以顾及全部车间的需求。2009年3月，李晓军经过理论考试和实践操作，顺利地拿到了叉车驾驶证。素材仓运输素材至各车间的难题得到了较大的缓解，李晓军也可以驾驶着叉车将广亚所需的零部件及时装车，顺利发货了。虽然如今的工作任务越来越多，责任越来越大，但是李晓军很坦然，也很乐观。“忙碌起来很充实，而且又学会了一项专业的技能，这是很值得高兴的事情啊！”

做更好的仓管员

　　从2000年开始外出打工，在医药公司做过医药代表，在化妆品公司做过仓管，甚至曾经自主创业过的李晓军，回忆起这十年的工作经历，他用了“漂泊”两个字来形容。但是一旦真正地谈到工作，谈到仓库管理，他又像充满了无穷的力量，双眼灼灼生辉，口若悬河，才思敏捷，你会不由自主地跟着他的思绪行走，领略仓管这个看似枯燥却内含管理哲学的工作。
　　在谈到印象深刻的事情时，李晓军还是扯到仓管工作上去了。他告诉笔者，在刚进亚德客时，素材仓有位年长的同仁做事很认真，平时也很关照自己，并时不时地在工作上予以指点，让他取得了很大的进步，以至于现在的他依然记得当时的情形。他告诉笔者，作为一名优秀的仓管员，认真负责是最起码的素养，好学上进是进步的动力，虽然仓管工作既苦又累，但是能够做自己喜欢的工作，他感到很开心。“希望以后的工作更上一层楼，做更好的仓管员！”看见李晓军能够在工作中无私付出，并且以做更好的仓管员为目标，笔者很感动，希望这位优秀的同仁在今后的工作中能够再创佳绩，实现自己的愿望！

　　【个人档案】 李晓军，陕西省南郑县人，宁波亚德客自动化工业有限公司仓管员，供职亚德客三年多，工作认真负责，爱岗敬业，遵章守纪，乐于助人，2010年4月荣膺“2009年度集团优秀员工”荣誉称号。

(一)　刘勇：职守在实验室里的研发人

见到刘勇，是5月8日在宁亚三号楼的接待室。当天正好是周五，在宁亚的周五，一般情况下车间晚上是不需要加班的，同仁们都可以早早回家休息。但是这样的情形对刘勇来说是奢侈的。因为即便是访谈后，他“还是要去实验室看看”，因为他告诉笔者还有很多事情没有做。这就是刘勇，一位广亚开发课的普通同仁。

　　“公司里的同仁都很优秀，我只是作为一个代表而已。”当问及获得“2008年度集团优秀员工”的感受时，刘勇很谦逊。在整个访谈中，笔者也注意到，在谈及工作时，刘勇总是滔滔不决，兴奋不已，他甚至能清晰地讲出2008年11月份与集团王董事长、宁亚研发部洪经理、广亚开发课钱副理通宵讨论图纸的情形。“那天晚上我们通宵讨论图纸，午夜时分，饿了的我们每人端着一桶方便面在会议室里狼吞虎咽。虽然那晚很冷，但是能和王董在一起工作，我感到心里很温暖。”
　　江西省乐安县是一个典型的贫困县，当地耕地少，交通不便，刘勇就来自这里。与一般农村孩子一样，刘勇的家并不富裕，家中三个孩子，只有刘勇读上了梦寐以求的大学，其他的哥哥姐姐早早进入社会，赚钱补贴家用。当时的他很珍惜这个难得的机会，在学校也多次获得奖学金。参加工作后，刘勇格外珍惜亚德客这个展示能力的平台。在工作中虚心向领导请教，平时与项目小组开展工作时互帮互助，这些都得到了领导和同事们的肯定和好评，也让他有了更宽广的空间展示自己的才华。
　　谈到未来，刘勇表示对自己充满信心，也对公司未来的发展充满期待，希望在未来的日子里能用自己所学之长，为亚德客的发展添砖加瓦。　

【个人档案】刘勇，江西省抚州市乐安县人，广亚开发课二级设计员，供职广亚三年多，曾三次被广亚评为季度优秀员工，一次被广亚评为年度优秀员工，2009年3月荣膺“2008年度集团优秀员工”荣誉称号。

(二)　黄小芳：穿梭在自动线上的“邻家女孩”

　　初见黄小芳，给笔者的第一印象只是柔弱和娇小。但是在接下来的交谈中，笔者发现这个貌似弱不禁风的女生，却是一个做事干练、思维敏捷、顾全大局的优秀同仁。而这样的感觉，在笔者探访多位她身边的领导和同事后更加坚信不移，看来真不能以貌取人。下面就让我们一起来了解发生在广亚组立课黄小芳身上的故事吧。

　　黄小芳的主要工作是在手动线上装配机械阀和节流阀。在广亚，考量订单量、成本、加工工艺等多种因素，机械阀主要在手动线上装配，而节流阀如果量少的话也是在手动线装配的。这样少量多样的且以非标产品为主的订单，就要求装配员不仅需要掌握必要的知识和技能，而且还要根据不同工位的需求及时顶位。此外，喷码、换料、组装按钮等工作，也是广亚组立课同仁们需要兼顾的。手动线上的黄小芳在这些方面都出色地完成了任务，赢得领导和同仁们的肯定和好评。
　　2007年11月，广亚因应生产需求引进了一条自动化生产线。自动化生产线的引进提升了广亚产品的生产效率，缩短了阀类产品的订单交期，许多订单量大的阀类产品源源不断地生产出来，供应亚德客的广大客户。单从生产效率来看，自动线远高于手动线，但是从节约成本、特殊加工工艺等方面考量，手动线则有自己的优势。因此，广亚的手动线虽然至今只是廖廖几人，却仍然发挥着不可或缺的作用。正是由于这份认真细致的工作态度，黄小芳也因为出色的表现，在2008年被广亚提升为ASC调速阀、机械阀生产线的组负责人，成为了手动线上当之无愧的标兵。

　　如果说此前黄小芳在手动线上的出色表现主要缘于她认真细致的工作态度和积极学习、追求进步的工作作风，那么担任自动线的小组负责人后，负责班组每天的订单安排和人员分配及装配任务，则更加考验黄小芳的组织协调能力、应变能力以及甘于奉献的精神。“虽然现在的责任更重了，但是每天能与同事们一起努力，共同达成目标，感觉很充实，也很满足。”对于自己工作性质的改变，黄小芳这样说道。
　　与集团其他生产基地一样，广亚的生产任务都是顺应市场和客户的需求而定的。领导每天安排的生产订单都要设法完成，为了保证产品交期，抽调人员、顶位、加班这些都是很平常的事情。此外，黄小芳在协助车间主管做好生产管理工作的同时，也尽力帮助其他抽调到手动线上的同事做好工作。“在工作中她就像个热心的姐姐一样。”这是曾经与她一起工作过的同事对她的评价。为了更好地做好本职工作，家住石井镇的黄小芳每天都早早起床，再搭乘半个小时的公交车来到工厂，主动提前20～30分钟准备上班所需的各项事宜。

　　在没有进入广亚之前，黄小芳做过几份工作，但是总感觉自己飘忽不定。后来在朋友的引见下进入广亚，开始了与广亚同仁一起奋斗的日子。谈及印象最深刻的事情，黄小芳想到了当初面试时的情景。“当时是广亚的黄耀德副理和杨宇芳课长共同面试的，面试的时候他们曾经问过我，如果公司以后经常加班，你能坚持吗？我当时想，自己是农村出来的，别人能承受我也行！”黄小芳如实说，“现在想来，很感谢广亚给我这次机会。”
　　回忆在广亚四年多的经历，黄小芳感言自己收获很多：从最初农村出来的没有工作经验的“邻家小妹”，转变为掌握一定知识和技能的基层班组负责人；从孑身一人到广亚工作，转变为成家后有了丈夫的牵挂……正是感悟着工作和生活中的点点滴滴，体会到了自己的进步和成长，黄小芳认为“自己很幸运，也很幸福。”

(六)　何天飞:爱岗敬业的装配尖兵

何天飞是一个性格随和、老实本分的同事，这不仅表现在平时的工作和生活中，而且在她的字里行间也自然流露出来。“工作做好就好”、“把工厂当成自己的家”，这是何天飞与笔者谈话中多次自然而然提及到的。想知道这样一位基层同仁如何在平凡中孕育不平凡？那就请听听她的故事吧！

一个抵俩

　　宁亚生产二部以生产橡胶密封圈、电磁阀线圈等亚德客产品配件为主，和宁亚大多数生产车间一样，生产二部分为机械课和组立课。何天飞就是组立课里的一名普通装配员。在这个40多位同仁组成的组立车间里，何天飞的工作很宽泛：装配阀类产品上用的PC板、线圈网印等。而在2002年到2008年间，她主要从事的是“O令指示灯”的装配工作。
装配“O令指示灯”看似很简单，但是要装配正确，而且还要提升速度的话，那就需要深下一番工夫。何天飞平时注重观察装配配件的外形、大小、尺寸，并且不断实践和比较，研究出了一套适合自己提升速度和正确性的装配方法。“装配O令要用力均匀，而且还要有耐心，不过过于急燥……”谈到装配O令如何才能又快又好时，面对笔者此前还有些胆怯的何天飞说得头头是道。正是得益于自己的装配方法，何天飞在一个小时内可以装1000多个“O令指示灯”，而这样的效率是其他两个同事在同一个小时内的工作之和，真正做到了“一个抵俩”。

带着思考工作

　　何天飞在装配“O令指示灯”上成效显著，组立课的领导时常让其他同事前去学习观摩。何天飞也毫无保留地为其他同事传递经验，但是其他同事学习后，效果还是不明显。就其原因，何天飞认为还是个人的操作习惯问题，当然也有她平时乐于思考和观察的缘故。
　　正是得益于她平时乐于思考和观察的缘故，在2008年上半年，何天飞在工作中发现“O令指示灯”出现偏高或者偏低的现象，并及时找出原因向主管反映，从而避免了不必要的损失，保证了产品质量，为公司挽回了损失，也得到了主管和同事们的一致好评。现在，在生产二部组立课，对于一些装配新产品的工作，主管都会让何天飞先做，让她去摸索这些工作的操作方法和技巧，从而向其他同事推广她的经验和心得。

爱厂如家

　　从2002年至今，何天飞在亚德客工作已经近七年了。七年的时间转瞬即逝，从贫瘠的贵州来到繁华的浙江，从洗脚上田到走进亚德客整洁的车间，用何天飞的话说，她早把工厂当成家了：丈夫在其他部门工作（彭诗全也荣膺“2008年度集团优秀员工”称号）、在工厂附近居住、小孩也在附近上学。
　　对于公司提供的福利待遇，何天飞坦言没话说：工资比外面的企业高出许多、风景优美的厂区、良好的福利待遇、和谐融洽的人际关系……“没有什么比家更好，能在亚德客工作，既是我们的荣幸，也是我们的福气！”这位曾经多次荣获表彰和奖励的优秀员工这样对笔者说道。

【个人档案】何天飞,贵州省毕节市人,宁亚生产二部装配员,供职宁亚六年多,工作认真负责，任劳任怨，曾先后荣获“2008年度宁亚全勤奖”、“ 2008年度宁亚优秀员工”， 2009年3月荣膺“2008年度集团优秀员工”荣誉称号。
　

(七)　彭诗全：压铸车间里的铮铮硬汉

　　彭诗全的工作时间安排得很紧凑，笔者与他访谈的时候，正值临近他上班之际。访谈还没有正式开始前，笔者见他面带难色，便问他有何难言之隐。他怯怯地问能否抽支烟。笔者微笑着应允了他的要求。在一双布满茧子、厚实宽大的大手点燃香烟之后，在青烟袅袅的宁亚第二接待室，彭诗全向笔者讲述起自己的故事。

一“试”正名

　　“走到现在这一步真得不容易！”彭诗全开门见山地说出第一句话，“我94年初中毕业，95年南下广东进企业，进去后发现那些企业待遇低得只能解决温饱，甚至有时候做了活连工资都讨不到。一气之下，98年就回贵州老家结婚了。”说起当初在广东的经历，彭诗全感慨万千。转折点出现在2002年，已经在浙江某建筑工地打工两年的彭诗全遇到奥德普（宁波亚德客自动化工业有限公司的前身）招工。
　　当时一位姓袁的经理面试彭诗全。“你会什么技术吗？”“不会，只是在建筑工地打过两年工。”彭诗全老老实实地回答道。“本来没有技术我们一般不招，但是觉得你很诚实，你就先试试吧！”面试的主管还是给了彭诗全一个难得的机会。而这一“试”，彭诗全凭借着自己吃苦耐劳的精神和好学上进的干劲，就在亚德客的压铸车间工作到现在。

真“金”火炼

　　在宁亚，生产七部压铸车间的工作条件、工作环境、工作强度都是其他车间无法相比的。在这里，彭诗全和他的同事们曾经经历过高温气浪、刺鼻气味的历练。“现在情况改善了，车间的环境也好了许多，工厂为我们的工作条件和工作环境考虑得很周到。”除了工作环境和工作条件的考验以外，彭诗全还要经受工作本身的考验。“开始进入工厂的时候什么都不会，完全要靠虚心请教和自己专研，渐渐上手后还要不断地摸索。”彭诗全坦言自己在亚德客学到了太多的知识和技能。
　　在宁亚生产七部压铸车间，彭诗全现在主要从事三联件本体的压铸工作，而如活塞、气缸等相对简单的本体，则由彭诗全的其他同事做。经过七年多的摸索和实践，几乎所有亚德客产品的本体，彭诗全都有做过。当然，在工作中，彭诗全也有遗憾的事情，以至于多年过去了，他还是记忆犹新。那是在2004年下半年，上晚班的时候，彭诗全接到任务要求做一副三联件模具。“那副模具很特殊，从来没有看见过，以至于料包在磨心里面都不知道。结果合模后模具坏了，里面的轴心也弯了。”“当时连主管都不熟悉这副模具，以为只是轴心弯了，维修好后模具再次出现相同的问题。” 彭诗全称这次教训对他影响很大，此后就更加如饥似渴地了解模具的性能。“人是会犯错误的，但是不能犯相同的错误。

人机并用

　　判断材料或素材是否弯曲，除了靠平时日积月累的敏锐观察外，还可以在测量台上通过仪器进行测试。超出测试数值范围的材料或素材，需要进行整直或者校直；没有超出测试数值范围的材料或素材，就可以进入下一道的磨料工序。在宁亚无心研磨课，李海光长期操作一台压直机和一台滚动机进行材料或素材的整直、校直工作。
　　“材料或者素材出炉后，它们的内部结构就决定了它们的外形。有些材料或素材可以通过机器设备进行整直和校直，但是有些材料或素材只能通过人工进行整直了。” 李海光称，“人工整直”需要手力、腰力以及眼力的统一配合，没有丰富的经验是不可能很好地整直一根材料的。“直径在20毫米以上的钢材需要很大的力道，有些材料则只需很少的力道，这都是凭借多年操作的经验而来的。”多年的整直、校直经验，让李海光有了一双宽大厚实的手掌，而上面磨出的老茧则印证了过去那些不可磨灭的记忆。

查“漏”补“缺”

　　戚元飞所在的生产一部是宁亚生产车间员工数量较多的一个部门，他从事的主要工作是流水线的维修和现场整理。而流水线的维修主要是针对检测出如SC、SU、MAL等系列气缸的不良品。生产一部每天生产出上千条不同系列的气缸，在各个工种的同仁层层检测之后，产生的不良品就由戚元飞负责维修。
　　戚元飞告诉笔者，他现在负责的那条流水线，不良品主要有三种表现形式：内漏、油封漏以及管壁漏。内漏主要是O令或者活塞有毛边、铝管出现划伤以及组装不当造成的；油封漏主要O令或者活塞有毛边、PBO槽出现沙孔造成的；管壁漏主要是铝管划伤或铝管表面处理不好造成的。针对不良品的三种表现形式，戚元飞和他的同事们主要通过“O令替换、铝管改制以及重新组装”的办法予以解决的。

五人小组

　　宁亚行政管理部总务课里有一个“九人小组”，这个“九人小组”“管”得很宽，他们“管辖”的范围是十万平米的绿化面积、十九幢厂房建筑内的盆栽养护以及300多亩厂区环境的清洁。而“九人小组”又有再次的分工，除去三人负责厂区环境卫生和一人负责厂区盆栽以外，剩下的五人主要负责厂区内草坪和花木的修剪、杀虫、浇水以及施肥等养护工作。刘会成就属于这剩下的五人中的一员。当然，无论是“九人小组”还是“五人小组”，组内相互协助也是经常有的事情。
　　进入宁亚之前，刘会成所做的工作都是与机台设备掺上边的，“揽上”花草树木还是头一回。“不过看见这些绿叶青草、鲜花树木什么的，感觉很亲近，也很舒服。”有了全新的工作，刘会成就开始对这些草和树做起了研究，有时候还会去书店买些专业书籍来充电。在自己辛勤的努力下，刘会成慢慢摸到了门道，时常就园艺工作向公司提出许多可行性的意见和建议，成为了园艺工作方面名副其实的“专家”。

花木草坪

　　“厂区内的植物生长速度最慢是龟甲冬青，生长速度最快要属女贞球；夏秋季节，香樟树、柏杨树和重阳木上喜欢长‘毛毛虫’，海棠树上喜欢长‘蚜虫’……” 刘会成谈到厂区内的花木时如数家珍。据了解，宁亚厂内的花木品种不下几十种，刘会成都会主动地去了解它们的形态特性和生态习性，以帮助它们更好地成长。
　　刘会成还告诉笔者，厂区内的草坪也是他们管理的重点。目前，厂区内的草主要有高羊毛、马尼拉和狗咬根三种，都是买回的草种在每年九、十月份播种生长的。“别看平时草生长得很茂盛，有时候草也会生病，一片片地枯死，很心疼的，所以每年我们至少要打五次药；草也需要‘喝水’的，除了一些草坪有自动喷灌设施外，其他的几十亩草坪都是我们用抽水机浇灌的；草也要营养，我们会定期施复合肥、尿素之类的肥料，帮助它们生长……”聊到兴致处，刘会成又开始侃侃而谈他的“草经”了。